Министерством строительства и жилищно-коммунального комплекса РФ разработало и утвердило стандарты управления многоквартирными домами.
Стандарты вводят набор обязательных требований по качеству обслуживания потребителей и набору оказываемых услуг.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416 управлять многоквартирным домом могут:
- собственники помещений в многоквартирном доме, если дом находится в непосредственном управлении;
- ТСЖ, ЖСК и ЖК;
- управляющие организации, заключившие договор управления многоквартирным домом;
- застройщик, управляющий многоквартирным домом до заключения договора управления с управляющей организацией.
Каждый многоквартирный дом рассматривается как отдельный объект управления со своими особенностями.
Когда управляющая организация начинает управлять домом, она берёт на себя обязательства и несёт ответственность перед жителями этого МКД, согласно части 2 статьи 162 Жилищного Кодекса РФ:
- предоставление услуг и/или выполнение работ, которые гарантируют надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома;
- обеспечение соответствия качества оказываемых услуг и/или выполняемых работ надлежащему уровню содержания общего имущества, а также требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил его содержания;
- гарантированное соответствие качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг жильцам, установленных Правительством РФ.
Управляющая организация должна исполнять обязанности по договору управления МКД, в соответствии с частью 2. статьи 162 Жилищного Кодекса РФ:
- выполнять работы и/или предоставлять услуги по управлению многоквартирным домом;
- оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества;
- предоставлять коммунальные услуги жильцам;
- осуществлять иную согласованную с собственниками помещений деятельность для улучшения управления многоквартирным домом.
Требования лицензионного контроля к раскрытию информации: управляющая организация должна предоставить свободный доступ к сведениям об основных показателях своей финансово-хозяйственной деятельности, предоставляемых услугах и выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и условиях их предоставления и выполнения, об их стоимости, о тарифах на ресурсы, необходимых для предоставления коммунальных услуг.
