Аварийно-диспетчерская служба ЖКХ
Организация и оптимизация АДС в УК и ТСЖ
Если вы руководитель управляющей компании (Далее − УК) или председатель ТСЖ, вы наверняка сталкивались сталкивались с ситуацией: жители жалуются, что не
Сегодня управляющие компании (Далее − УК) оказались в двойственной ситуации. С одной стороны, приказ Минстроя обязывает вести коммуникацию с жителями в
В последние месяцы мы регулярно слышим от некоторых клиентов: «Почему заявки принимает голосовой помощник? Почему нельзя по-старому − чтобы всегда отвечал
В этой статье разбираем, что такое аварийно-диспетчерская служба (АДС), каким требованиям она должна соответствовать, и какие меры ответственности ждут
Диспетчер − это первый человек, с которым сталкивается житель, когда у него проблема. От того, как диспетчер проведет разговор зависит многое: решится
Осенне-зимний период – это ежегодное испытание на прочность для любой управляющей организации. Первые заморозки, запуск отопления, прорывы, жалобы на холод
На данный момент организация круглосуточного приема заявок от жителей является обязательным условием для ТСЖ и УО. Согласно предписанию Постановления Правительства
Требования к уровню сервиса в управляющих организациях и ТСЖ постоянно растут как со стороны жильцов, так и со стороны законодательства.
В работе аварийно-диспетчерской службы (АДС) ключевую роль играет скорость и точность реагирования на обращения жителей. Особенно это важно в случаях локальных
В 2025 году ужесточился надзор за управляющими организациями со стороны ГЖИ. Например, в Тюменской области одну из УО оштрафовали на 150 тысяч рублей за
Государственная жилищная инспекция усилила контроль над управляющими организациями в 2025 году. Так, в Свердловской области компанию оштрафовали на 50
В условиях цифровой трансформации ЖКХ особое внимание уделяется внедрению современных технологий, которые позволяют оптимизировать процессы, повысить качество
В министерстве проанализировали процесс функционирования аварийно-диспетчерской службы и её механизм уведомления в случае, если жильцы дома сталкиваются
Новый сервис компании «Технология и Сервис» для Аварийно-диспетчерской службы (АДС). С внедрением искусственного интеллекта, каждая компания стремится
Заместитель председателя профильного комитета Государственной Думы РФ Светлана Разворотнева перечислила, в какие сроки исполнители жилищно-коммунальных
Считается ли нарушением лицензионных требований, если управляющая организация (далее УО) не отвечает или отвечает с опозданием на вопросы жителей многоквартирного дома?
