Собственники помещений не обязаны регистрироваться в системе ГИС ЖКХ (хотя такая возможность предусмотрена), и поэтому большинство из них не пользуется услугами системы. В сегодняшнем материале говорим о том, почему управляющей организации стоит рассказать жителям МКД о ГИС ЖКХ.
Информация и сервисы
Одна из целей системы ГИС ЖКХ – упрощение взаимоотношений между собственниками помещений в МКД и поставщиками ЖКУ. Жители домов могут, не выходя из дома, получить информацию о:
- Лицензии своей УО, договоре управления, перечне услуг и работ по содержанию дома;
- Идентификационном коде дома в системе ГИС ЖКХ;
- Начислениях и оплатах, о расходах ресурсов;
- Наличии задолженности и возможностях её погашения;
- Состоявшихся общих собраниях собственников;
- Субсидиях, льготах и тарифах;
- Планируемом, проводимом или уже проведенном капитальном ремонте.
ГИС ЖКХ предлагает жителям домов и другие возможности:
- Проверку лицензии УО;
- Удалённую передачу показаний приборов учета;
- Онлайн-оплату счетов без комиссии;
- Направление обращений и вопросов в УО, орган ГЖИ, органы местного самоуправления и получение электронных ответов в личном кабинете.
Оплата счетов и передача показаний
С помощью системы ГИС ЖКХ собственники могут просматривать начисления за ЖКУ, оплачивать счета и передавать показания. В интересах управляющей организации рассказать жителям о такой возможности: это позволит повысить платёжную дисциплину и скажется на своевременности передачи показаний индивидуальных приборов учёта. Немаловажен и тот факт, что за платежи, совершенные с помощью ГИС ЖКХ, не взимается комиссия. Также собственник всегда может отслеживать историю начислений и платежей в личном кабинете.
Взаимодействие с УО
Использование собственниками ГИС ЖКХ может позитивно повлиять на их мнение об УО. Так, если управляющая компания размещает в системе большое количество информации о своей деятельности, то тем самым она зарекомендует себя в качестве открытой и честной компании, готовой к диалогу и конструктивной работе.
УО может предложить собственникам зарегистрироваться в ГИС ЖКХ: таким образом, они смогут найти всю важную информацию об управлении МКД и запланированных работах прямо в системе, не теряя времени в ожидании ответа.
Делаем выводы
Рассказывая собственникам о системе, управляющая организация может сделать акцент на удобстве ее использования, перечислив возможности – в частности, онлайн-оплату счетов, наличие сведений о доме, управляющей организации, направлении обращений в органы ГЖН и МСУ и т. д.
Использование собственниками сервисов ГИС ЖКХ пойдёт на пользу управляющей домом организации или ТСЖ, так как:
1. Собственники могут самостоятельно получать информацию о доме и договоре управлении без обращения в УО.
2. Упростится и ускорится взаимодействие УО и собственников по разным направлениям управления домом.
3. Улучшится отношение собственников к УО – при том условии, что УО идет на встречу собственникам и размещает в системе информацию о своей деятельности.
Если с размещением информации в системе возникают трудности – всегда можно обратиться за помощью и заказать заполнение ГИС ЖКХ в нашей компании.
