Собственники часто интересуются, на что и каким образом управляющая организация расходует их средства. В нашей статье расскажем, как УО может ответить на такой запрос и какие данные она не обязана предоставлять.
Как должна поступить УО, если владелец запросил предоставление финансовой отчетности
Управляющая организация обязана предоставлять жильцам многоквартирного дома доступ к важной информации. Это включает:
1. Основные данные о финансовой и хозяйственной деятельности компании.
2. Перечень услуг и работ, которые УО выполняет для содержания и ремонта общего имущества дома.
3. Правила и условия оказания этих услуг, их стоимость, а также тарифы на коммунальные ресурсы (например, воду, электричество, газ).
Всё это должно быть понятно и доступно для всех собственников.
Еще собственник может запросить ежегодный отчет по договору управления или бухгалтерский отчет, УО может не отправлять ему документы напрямую, а просто сообщить, где их можно найти. Например:
— Отчет может быть размещен на сайте ГИС ЖКХ.
— Или на сайте организации.
Также владельца могут пригласить в офис, чтобы он сам посмотрел документы. Ответы на запросы даются на официальном бланке компании с подписью руководителя.
По закону УО должны каждый год публиковать два отчета: ежегодный и бухгалтерский. Их размещают в системе ГИС ЖКХ и на сайте УО, если он есть. Бухгалтерский отчет нужно опубликовать в течение первого квартала (январь-март) по правилам, установленным Минстроем РФ. Ежегодный отчет тоже публикуют в первом квартале, но если в договоре с жильцами указан другой срок, то нужно следовать ему. Это требование закреплено в Жилищном кодексе РФ.
На практике управляющие организации обычно выкладывают эти отчеты в марте. Это не нарушает закон, потому что в документах не указана точная дата публикации. Если, например, жилец запросит отчеты в январе, ему можно вежливо объяснить, что отчеты еще готовятся и будут доступны до 1 апреля в системе ГИС ЖКХ или на сайте УО.
Отчет по договору управления
Каждый год УО отчитывается перед жильцами о своей работе за прошедший год. В этом отчете указывается:
— сколько денег потратили на содержание дома;
— финансовые итоги (доходы и расходы);
— что сделали по плану текущего ремонта;
— сколько израсходовали воды, электричества и других коммунальных услуг;
— и другая важная информация.
Сегодня нет строгих правил, как должен выглядеть ежегодный отчет. УО может сама установить форму отчета в договоре с жильцами.
Также УО не должна отчитываться по строгому шаблону или лично показывать отчет. Ей не нужно согласовывать готовый и опубликованный отчет с владельцами квартир и раздавать копии отчета жильцам.
Как правильно составить отчет
1. Разделите траты на содержание и ремонт от расходов на управление.
2. Сравните фактические расходы с тем, что было запланировано в смете.
3. Укажите все начисления и списания, чтобы информация была полной.
4. Расскажите о долгах: какие шаги вы предпринимали, чтобы их вернуть.
5. Добавьте данные о платежах, начислениях и задолженностях по услугам управления.
6. Подробно опишите проделанную работу, чтобы все было понятно.
7. Объясните, какие цели вы ставили, как их выполняли и что в итоге получилось.
8. Не скрывайте проблемы — расскажите о них, покажите, что вы активно работаете над их решением.
Главное — пишите просто и понятно, чтобы у собственников возникало меньше вопросов к вам.
Если жильцы хотят, организация, управляющая домом может устроить встречу и показать отчет с фотографиями и видео. Это поможет жильцам лучше разобраться, куда и как были потрачены их деньги. Такой простой и понятный формат важен, чтобы укрепить доверие и сделать отношения между управляющей компанией и жильцами более открытыми.
Отчет по бухгалтерии
Помимо ежегодного отчета, управляющая организация также составляет бухгалтерский отчет. Это документ, который показывает, какое у компании имущество, как она распоряжается деньгами, какие у нее доходы и расходы, и как в целом шли дела за год.
В состав годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности входят несколько ключевых компонентов: это бухгалтерский баланс, а также отчет о финансовых результатах. Кроме того, предоставляются приложения к указанным отчетам и пояснительные материалы к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах. Также важными элементами являются отчет об изменениях в капитале и отчет о движении денежных средств.
Главным стандартом раскрытия информации о финансовой деятельности управляющих организаций является доступность бухгалтерской отчетности для всех. В этой отчетности необходимо подробно описывать данные о доходах и расходах, связанных с управлением многоквартирными домами, а также о долгах, возникших по оплате коммунальных услуг и ресурсов.
Важно отметить, что бухгалтерский отчет содержит сведения о деятельности УО по всем ее домам управления, а не только по одному.
Кроме годового финансового отчета, специалисты управляющей организации также размещают в ГИС ЖКХ отчеты за квартал и другую важную информацию. Это включает данные о прибыли или убытках, долгах, деньгах, краткосрочных и долгосрочных займах, а также о доходах и расходах. Также в отчетах содержится информация о выручке и прибыли за квартал.
Если собственник попросил предоставить отчеты по счетам, банковские выписки и платежные документы за год, управляющая организация может отказать в этот вопросе. Потому как, УО не обязана давать жителям первичные документы и бухгалтерские записи. Основная информация о финансовой деятельности УО, включая доходы и расходы от управления домами, а также долги перед поставщиками, содержится в бухгалтерском отчете.
Правила раскрытия информации УО описаны в Постановлении Правительства № 416. Например, УО должна сообщать жителям свое название, адрес, контакты, номер лицензии и срок ее действия. Также УО обязана информировать жителей о предстоящих работах, проверках оборудования, ремонтах, изменениях в размере платы за жилье и коммунальные услуги. УО не обязана предоставлять информацию, которая не указана в Жилищном кодексе РФ, Постановлении Правительства № 416 или Приказе Минстроя № 79/пр. Также нельзя требовать от УО раскрывать данные в более подробном виде, чем это предусмотрено законом.
Если владелец квартиры захочет узнать финансовую информацию, УО может посоветовать ему посмотреть эти данные на сайте ГИС ЖКХ или на сайте самой УО. Также житель может прийти в офис УО и посмотреть информацию там. Но более детальные документы, например, первичные документы или бухгалтерские записи, выдаются только по решению суда.
Получается, что основные финансовые данные УО доступны владельцам через бухгалтерскую отчетность. Более подробная информация предоставляется только в особых случаях, если это разрешено законом.
