Член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ, первый заместитель председателя Владимир Кошелев выступил с предложением ввести публичный рейтинг управляющих организаций. Разработка соответствующей системы, уверен он, поможет перевести сектор управления жилыми домами на рыночные рельсы, обеспечить доступ к информации, честную конкуренцию и повысить уровень ответственности перед жильцами.
Как подчеркнул депутат, сейчас россияне оплачивают постоянно дорожающие тарифы, зачастую не имея возможности проконтролировать, на что именно тратятся собранные средства, и применить реальные меры воздействия к УК, даже если качество их услуг крайне низкое.
В числе системных проблем сферы парламентарий назвал:
− отсутствие у собственников навыков объективного сравнения деятельности разных управляющих организаций;
− затруднённую процедуру оперативной смены недобросовестной УО;
− значительный разрыв между стоимостью предоставляемых услуг и их реальным качеством;
− недостаток здоровой конкуренции на рынке управления недвижимостью.
По словам Владимира Кошелева, внедрение публичного рейтинга позволит жильцам и контролирующим органам более эффективно влиять на ситуацию в отрасли. Соответствующий инструмент предлагается разместить на платформе ГИС ЖКХ. Собственники смогут не только видеть актуальную оценку своей управляющей компании и сравнивать её с показателями других организаций, но и оставлять обратную связь.
Парламентарий особо подчеркнул, что низкие рейтинговые оценки должны становиться основанием для проведения внеплановых проверок со стороны Государственной жилищной инспекции. При этом если компания в течение шести месяцев игнорирует выданные предписания, ей может грозить лишение лицензии на право осуществления деятельности.
Резюмируя, Владимир Кошелев указал, что предложенный механизм окажется выгодным для добросовестных и эффективно работающих УО: их деятельность станет публичной и прозрачной, что обеспечит приток новых клиентов. Для сохранения бизнеса компаниям потребуется сосредоточиться на реальном улучшении сервиса, скорости реагирования на запросы жильцов и открытости, вместо формального предоставления сухих отчётов.
