С 1 марта 2025 года начнут действовать новые правила для проведения общих собраний собственников (ОСС) в многоквартирных домах. Эти изменения затронут два основных момента: как оповещать владельцев квартир о собрании, какие информационные системы можно использовать, и как размещать результаты собрания. Узнайте, что изменится и как правильно проводить собрания в МКД по новым правилам.

Как уведомить собственников о планируемом собрании: новые требования 

В конце 2024 года было принято много новых законов, которые касаются управляющих организаций многоквартирных домов. Одним из изменений стал новый порядок проведения ОСС.

С 1 марта 2025 года уведомления о собраниях нужно будет отправлять через систему ГИС ЖКХ (это прописано в Федеральном законе № 463-ФЗ от 13.12.2024). Кроме этого, УО обязаны оповестить жильцов еще одним из способов:

— отправить уведомление заказным письмом;

— вручить лично под подпись;

— разместить на информационных стендах, если такое решение было принято на предыдущем собрании.

В законе также вводится новое понятие — «юридически значимое уведомление». Получение сообщения будет считаться подтвержденным, как только собственник войдет в свой личный кабинет в системе ГИС ЖКХ или авторизуется через портал Госуслуг.

Технические ограничения при проведении онлайн собраний 

Раньше жильцы могли голосовать на разных коммерческих онлайн-платформах. Но с 1 марта 2025 года это будет запрещено. Теперь можно использовать только государственные системы, если только собрание не началось до того, как вступил в силу закон № 463-ФЗ. Официально разрешены три платформы для электронного голосования: ГИС ЖКХ, портал Госуслуг и мобильное приложение «Дом.Госуслуги». В некоторых регионах также могут быть свои платформы, но только если это разрешено местными законами.

Обновление правил учета голосов и последующее их размещение на портале ГИС ЖКХ

Главное изменение связано с тем, как теперь хранятся решения собственников. Каждый бюллетень нужно загружать в систему ГИС ЖКХ отдельно, а не просто прикреплять к общему протоколу. Это сделано для защиты личных данных. Кроме того, в системе появилось новое обязательное поле — СНИЛС собственника. Без его указания система не даст зарегистрировать голос. Если участник собрания отказывается предоставить СНИЛС, его голос не будет учтён.

Собственники смогут самостоятельно инициировать собрание, только нужно направить уведомление УО в системе ГИС ЖКХ

Теперь, помимо того, что УО обязаны публиковать сообщения и решения в системе ГИС ЖКХ, у них появилась ещё одна задача — принимать уведомления от жильцов о необходимости провести ОСС. Согласно закону, если собственники, у которых есть 10% или больше голосов в доме, хотят собрать ОСС, они могут направить УО коллективное заявление. Это можно сделать как на бумаге, так и через ГИС ЖКХ или региональную систему. Правда, пока что отправить коллективное заявление через ГИС ЖКХ технически невозможно. Поэтому каждый собственник должен отдельно написать в поддержку системы одинаковое обращение о проблеме.

Сроки, порядок учета голосов, правила хранения протоколов и их решений

В обновлённой версии статьи 47.1 Жилищного кодекса появились строгие правила для тех, кто является организатором ОСС. Бумажные бюллетени теперь нужно загружать в систему в течение суток после их получения, а принимать их можно только до 48 часов до окончания голосования. Это правило не позволяет «добирать» голоса в последний момент и требует от УО более чёткого планирования.

Кроме того, жильцы сами могут решить, где хранить копии протоколов ОСС. Есть три варианта:

1. В офисе управляющей организации.  

2. В системе ГИС ЖКХ.  

3. В Государственной жилищной инспекции (ГЖИ).  

Чтобы снизить риск утечки ПДн, рекомендуется выбирать для хранения ГИС ЖКХ или Госжилинспекцию, а не офис управляющей организации.

Изменение алгоритма действий УО при планировании ОСС в МКД

Для того, чтобы новые правила проведения ОСС не вызвали сложностей у УО, лучше начать готовиться к ним заранее. До 1 марта 2025 года нужно:

1. Убедиться, что в доме приняты решения о том, как уведомлять жильцов о собраниях.
2. Объяснить собственникам, что после этой даты голосовать через частные платформы можно будет только в тех домах, где собрание уже началось в такой системе. После этого придётся перейти на государственные платформы.
3. Рассказать жильцам, что для участия в голосовании теперь потребуется указывать СНИЛС.
4. Протестировать новые способы подачи коллективных заявлений через ГИС ЖКХ.

Эти изменения направлены на усиление контроля и перевод голосований в цифровой формат. Однако на деле эти изменения могут привести к дополнительным проблемам как для жильцов, так и для управляющих организаций. Главные сложности связаны с тем, что теперь уведомления нужно отправлять только через ГИС ЖКХ, решения по каждому собственнику придётся хранить отдельно, а также нужно строго соблюдать сроки обработки бюллетеней.