В декабре прошлого года Госдума приняла законопроект об обязательном использовании мессенджера MAX для связи управляющих организаций (Далее − УО) с собственниками жилья. Согласно документу, все домовые чаты УО и ТСЖ должны быть переведены на эту платформу до 1 сентября 2026 года. Однако компании, затягивающие с переходом, уже начали сталкиваться с проблемами. В статье разобрали пример, как ГЖИ отказала УО в продлении лицензии из-за отсутствия общедомового чата в МАХ.
Причины, по которым орган Государственной жилищной инспекции отказал управляющей организации в продлении лицензии
В Пермском крае управляющая организация, обслуживающая 31 многоквартирный дом, неожиданно столкнулась с препятствием при продлении лицензии. Документы УО истекали в марте 2026 года. Однако в ГЖИ заявление отклонили, сославшись на ч. 6 ст. 165 Жилищного кодекса. С 1 марта текущего года норма обязывает управляющие организации вести диалог с собственниками исключительно через национальный мессенджер MAX. Отсутствие такого канала связи инспекция расценила как прямое нарушение лицензионных требований. Бонусом к отказу компании грозит еще и административный штраф.
Что делать УО, чтобы не попасть в аналогичную ситуацию
В начале 2026 года Минстрой объявил, что с 1 сентября 2026 года УО обязаны перейти на отечественный мессенджер МАХ для общения с жильцами. Но практика уже опережает сроки. Пример из Пермского края это подтверждает. Надзорные органы применяют требование досрочно. Они проверяют, переведены ли домовые чаты в MAX. И учитывают это при лицензировании.
УО может попытаться оспорить решение в суде. Но гарантированного результата нет. Вывод для остальных управляющих организаций прост. Откладывать переход − рискованно. Разумнее перенести коммуникацию с жильцами в MAX уже сейчас. Это снизит риск претензий со стороны контролирующих органов и убережёт от проблем с продлением лицензии.
