Общедомовой чат в Максе − один из каналов взаимодействия управляющей компании с жителями многоквартирного дома. Но как быстро информировать собственников, если у УК несколько домов и для каждого создан отдельный чат?
В этой статье разберём, как организовать рассылку информационных сообщений и уведомлений об отключениях с помощью сервиса «АДС365» − без необходимости вручную пересылать одно и то же сообщение в каждый чат.
Как упростить рассылку в домовые чаты Макс
В программе «АДС365» предусмотрена функция автоматической рассылки уведомлений в домовые чаты в Макс. В личном кабинете сотрудник может сформировать информационное сообщение или уведомление о плановом или аварийном отключении воды, электричества и других коммунальных ресурсов, настроить получателей и нажать кнопку отправки.
Система автоматически направит сообщение в выбранные чаты. Не нужно открывать каждый чат отдельно, копировать текст и повторять одни и те же действия.
Отправка во все чаты или только в выбранные
Получателей можно настроить в зависимости от ситуации:
- Во все необходимые чаты УК − если информация касается жителей нескольких домов.
- В один или два выбранных чата − если сообщение относится только к конкретным домам.
Например, при аварийном отключении воды в одном доме не нужно отправлять уведомление жителям остальных домов. Достаточно выбрать соответствующий чат и направить информацию адресатам.
В каких ситуациях пригодится автоматическая рассылка
Функция полезна, когда управляющей организации необходимо регулярно информировать жителей:
- о плановых и аварийных отключениях коммунальных ресурсов;
- о предстоящих ремонтных работах;
- о важных объявлениях и организационных изменениях;
- о событиях, которые касаются сразу нескольких домов.
Автоматизация позволяет сократить количество повторяющихся действий и направлять информацию именно тем жителям, которых она касается.
Как отправить уведомление через «АДС365»
Процесс состоит из нескольких шагов:
- Сформировать информационное сообщение или уведомление об отключении.
- Настроить получателей и выбрать нужные домовые чаты в Макс.
- Проверить содержание сообщения и настройки рассылки.
- Нажать кнопку отправки.
После этого система направит подготовленное уведомление в выбранные чаты.
Видеоинструкция
Посмотрите, как работает рассылка на практике: в видео показаны создание сообщения, настройка получателей и отправка уведомления в домовые чаты Макс.
Как подключить рассылку уведомлений в домовые чаты Макс
Порядок подключения зависит от того, использует ли управляющая организация сервис «АДС365».
Если вы уже работаете в программе «АДС365», функционал рассылки доступен в личном кабинете. Можно перейти к настройке сообщений и получателей для отправки уведомлений в домовые чаты Макс.
Если вы ещё не используете «АДС365», необходимо подключить программу для учёта заявок жителей, а затем интегрировать бот «АДС365.Житель» для приёма обращений через общедомовой чат в Максе.
После подключения и настройки этих инструментов управляющей организации становится доступен функционал массовой рассылки сообщений в домовые чаты в Макс.
Автоматизация повседневных задач УК и ТСЖ
Когда уведомления приходится отправлять регулярно, даже несколько лишних действий при каждой рассылке увеличивают общую нагрузку на сотрудников. Программа «АДС365» позволяет организовать этот процесс через единый интерфейс: подготовить сообщение один раз и направить его во все необходимые или только выбранные домовые чаты.
Это помогает управляющим организациям и ТСЖ упростить информирование жителей, сократить рутинную работу и уделять больше внимания решению задач по управлению МКД.
Читать другие новости:
